不用品回収・買取サービス集客チラシ改善

制作概要

奈良市周辺で不用品回収・買取を行う「古新楽堂」の集客用チラシを改善しました。
A4両面チラシとして、表面ではお客様の悩みへの共感とサービスの魅力を訴求し、裏面では料金表・対応品目・お客様の声・問い合わせ方法を整理しました。

サービス内容・料金・安心感・ホームページへの導線が分かりやすく伝わるよう、構成とデザインを見直しています。

ターゲット

40〜60代の男女。
引っ越し、実家の片付け、粗大ゴミ処分、買い替え、物置・倉庫整理などで不用品に困っている方を想定しました。

また、すぐに問い合わせるよりも、まずは料金感や信頼できる業者かを確認したい層に向けて、安心感が伝わる設計を意識しました。

制作目的

チラシを見た方が、

「自分の悩みに合っている」
「安心して相談できそう」
「まずはホームページで詳しく見てみよう」

と感じ、ホームページやLINE相談へ自然につながる導線を作ることを目的としました。

不用品回収は、知らない人が自宅に来るサービスのため、価格だけでなく、誰が対応するのか・料金は分かりやすいか・安心して任せられるかが伝わることを重視しました。

課題

改善前は情報量が多く、見る人がどこに注目すればよいか分かりにくい状態でした。
また、問い合わせ前の不安を解消する要素や、次の行動につながる導線を強化する必要がありました。

主な課題は以下です。

どんな悩みを解決できるサービスかが一瞬で伝わりにくい

料金や追加費用への不安を下げる必要があった

実写写真や代表者写真を活かし、信頼感を高める必要があった

まずホームページで確認したい人への導線が必要だった

表面と裏面で情報の役割分担を明確にする必要があった

悩み訴求を強化

表面では「最近、こんなお悩みありませんか？」という見出しを配置し、引っ越し・粗大ゴミ・実家の片付け・遺品整理・物置整理・買取希望などの悩みをチェックリスト形式で整理しました。

単なるサービス紹介ではなく、悩みから入ることで、自分ごととして見てもらいやすい構成にしています。

サービスの価値を明確化

中央には、

「大切なお品を、回収・買取して次へ繋げます！」

というコピーを大きく配置しました。
ただ処分するのではなく、使える物は次へ繋げるという古新楽堂の特徴を表現しています。

料金と安心感を強調

「軽トラ積み放題 11,000円〜」を目立つ位置に配置し、料金の目安がすぐ分かるようにしました。
また、見積無料・明朗会計・事前見積り後の追加料金なしといった安心材料を入れ、問い合わせ前の不安を減らす構成にしています。

信頼感を高める写真配置

代表者の顔写真を配置し、誰が対応するのかが分かるようにしました。
さらに、実際の回収物や軽トラ積載写真を入れることで、サービス内容が具体的に伝わるようにしています。

ホームページへの導線を設計

いきなり問い合わせを促すのではなく、まずホームページで詳しい内容を確認してもらえるよう、

「詳しい料金・安心の理由はホームページへ」

という導線を設置しました。
料金・対応品目・お客様の声・代表の想いを確認した上で、LINEや電話相談につながる流れを意識しています。

デザインで意識したこと

40〜60代にも読みやすいよう、文字の大きさや情報の優先順位を意識して設計しました。
全体はピンク・ブルー・白を基調に、親しみやすさと安心感が伝わるデザインにしています。

イラスト・写真・アイコンを組み合わせることで、情報量が多くても圧迫感が出にくいように調整しました。

担当範囲

・チラシ構成の見直し

・キャッチコピー作成

・掲載情報の整理

・表面・裏面デザイン改善

・写真・イラスト素材の選定

・QRコード導線の設計

・料金・対応品目・口コミ情報のレイアウト調整

使用ツール

Illustrator / Photoshop

制作を通して意識したこと

今回の改善では、見た目を整えるだけでなく、チラシを見た人が次にどんな行動を取るかを意識しました。

不用品回収は、価格だけでなく信頼感や安心感が大切なサービスです。
そのため、料金の分かりやすさ、代表者の顔、実際の回収写真、お客様の声、ホームページへの導線を組み合わせ、問い合わせ前の不安をできるだけ減らす設計にしました。

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